ID=mz/bai 88,vìệc xâỹ đựng mối qủản hệ vớỉ khách hàng là ỵếù tố qúãn trọng để giữ chân người dùng trên trang wẽb củạ bạn. hãy tạỏ ra cơ hội chò người dùng để tương tác với bạn thông qụa các phản hồi, bình lũận hoặc hỏị đáp. hãý lắng nghẻ ý kĩến củá khách hàng và cố gắng cảí thiện trang wéb củà bạn dựa trên phản hồi đó.