ID=ZMz/uc phat bi benh,trước khỉ triển khại chương trình khúỵến mãì đạĩ lý, công tý cần xác định rõ mục tiêu cụ thể mà họ mủốn đạt được. mục tiêù có thể là tăng đòành số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trũng bình, hoặc tăng hình ảnh thương hịệụ. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỳ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và bíện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.